Polityka ochrony danych (GDPR)

1. Informacje dotyczące Polityki Prywatności

Cresswellco (dalej „my”) szanuje i przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych każdego użytkownika.

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, przeglądania stron, dokonywania zakupów lub kontaktowania się z zespołem obsługi klienta.

Zawsze przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych i przetwarzamy informacje użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług zakupów online.

2. Rodzaje informacji, które zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej możemy gromadzić następujące informacje:

Informacje dotyczące zamówień i transakcji

Obejmują one:

historię zakupów produktów;
numer zamówienia;
informacje dotyczące dostawy;
status płatności;
zapisy związane z obsługą posprzedażową.
Informacje kontaktowe

Obejmują one:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z obsługą klienta.
Informacje dotyczące korzystania ze strony

W celu optymalizacji działania strony internetowej możemy gromadzić:

czas wizyty;
historię przeglądanych stron;
typ urządzenia;
informacje o przeglądarce;
dane dotyczące interakcji ze stroną.

3. Sposób wykorzystania informacji

Gromadzone i przetwarzane dane osobowe wykorzystujemy głównie w celu:

realizacji procesu zakupu produktów;
potwierdzania zamówień i statusu płatności;
organizacji dostawy produktów;
zapewnienia obsługi klienta;
obsługi wniosków dotyczących zwrotów, wymian i refundacji;
poprawy wyglądu strony internetowej oraz jakości usług;
zapewnienia bezpieczeństwa działania platformy.

Nie wykorzystujemy danych użytkowników do innych celów, które nie zostały wcześniej wskazane.

4. Pliki Cookie i technologie internetowe

Cresswellco wykorzystuje pliki Cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia bardziej stabilnego działania strony internetowej.

Technologie te mogą być wykorzystywane do:

zapamiętywania zawartości koszyka;
przechowywania preferencji użytkownika;
zapewnienia podstawowych funkcji strony;
analizy sposobu korzystania z witryny;
optymalizacji działania stron.

Niezbędne pliki Cookie są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.

W przypadku plików Cookie, które nie są niezbędne do działania serwisu, będą one aktywowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Użytkownik może zarządzać odpowiednimi uprawnieniami za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia zarządzania plikami Cookie.

5. Przechowywanie informacji i środki ochrony

Przechowujemy dane użytkowników zgodnie z rzeczywistymi potrzebami działalności oraz wymaganiami prawnymi.

Okres przechowywania danych zależy zazwyczaj od:

realizacji zamówień;
potrzeb związanych z obsługą posprzedażową;
wymogów finansowych i prawnych;
potrzeb związanych z bezpieczeństwem strony internetowej.

W celu ochrony danych osobowych stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym kontrolę dostępu oraz procedury zarządzania bezpieczeństwem danych, aby ograniczyć ryzyko wycieku, utraty lub nieuprawnionego wykorzystania informacji.

6. Prawa użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych użytkownicy mogą posiadać następujące prawa:

prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych;
prawo dostępu do swoich danych osobowych;
prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji;
prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeśli spełnione są odpowiednie warunki;
prawo do ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych;
prawo do sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych.

7. Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO/GDPR)

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z odpowiednimi podstawami prawnymi określonymi w Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych (RODO/GDPR):

Niezbędność do wykonania umowy

W celu realizacji zamówień, dostarczenia produktów oraz świadczenia usług związanych z zakupem.

Zgoda użytkownika

W przypadku działań, na które użytkownik wyraził dobrowolną zgodę, takich jak wybrane powiadomienia lub funkcje spersonalizowane.

Obowiązek prawny

W celu przestrzegania wymogów podatkowych, obowiązków związanych z prowadzeniem dokumentacji finansowej oraz innych wymagań regulacyjnych.

Prawnie uzasadniony interes

W celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, usprawnienia procesów obsługi, zapobiegania oszustwom oraz poprawy doświadczeń użytkowników.

8. Zasady udostępniania danych

W trakcie świadczenia usług niektóre informacje mogą być udostępniane niezbędnym partnerom, takim jak:

firmy logistyczne i dostawcze;
dostawcy usług płatniczych;
dostawcy usług technicznych.

Wszelkie udostępnianie danych jest ograniczone wyłącznie do zakresu niezbędnego do realizacji określonych usług.

Poza przypadkami wymaganymi przez prawo lub koniecznymi do realizacji usług nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie ujawniamy danych osobowych użytkowników nieuprawnionym podmiotom trzecim.

9. Aktualizacje Polityki Prywatności

Cresswellco może okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w związku ze zmianami działalności, rozwojem technologii lub zmianami przepisów prawa.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.

Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony, aby zapoznać się z aktualnymi zasadami ochrony informacji.

10. Kontakt

Adres: 1639 PARK AVE, RACINE, WI 53403, United States
Telefon: +1 (262) 993-7366
Adres e-mail: hello@cresswellco.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)