Polityka prywatności

1. Informacje dotyczące ochrony prywatności

Cresswellco (dalej „my”) przykłada dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników i zobowiązuje się do przetwarzania informacji użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, przeglądania produktów, dokonywania zakupów lub kontaktowania się z działem obsługi klienta.

2. Informacje, które możemy gromadzić

W celu zapewnienia pełnej obsługi zakupów online możemy, w zależności od sposobu korzystania ze strony, gromadzić następujące rodzaje informacji:

Informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkownika

Obejmują one między innymi:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
numer telefonu;
adres e-mail;
informacje dotyczące zamówień;
informacje związane z płatnościami;
treści przekazywane podczas kontaktu z zespołem obsługi klienta.
Informacje zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony system może automatycznie gromadzić określone informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
typ przeglądarki;
informacje o urządzeniu;
historia odwiedzin strony;
sposób przeglądania stron;
preferencje dotyczące korzystania ze strony.

Informacje te są wykorzystywane głównie w celu ulepszania funkcjonalności strony internetowej oraz podnoszenia jakości świadczonych usług.

3. Cele wykorzystania danych osobowych

Zebrane informacje wykorzystujemy przede wszystkim w następujących celach:

przyjmowanie i realizacja zamówień;
organizacja dostawy produktów;
przekazywanie informacji o statusie zamówienia;
odpowiadanie na pytania klientów;
obsługa zwrotów, wymian oraz refundacji;
optymalizacja funkcji strony internetowej i poprawa komfortu użytkowania;
zapewnienie bezpieczeństwa strony;
zapobieganie oszustwom oraz nieautoryzowanym działaniom.

Nie wykorzystujemy zebranych informacji do celów niezwiązanych z pierwotnym przeznaczeniem danych.

4. Pliki cookie i podobne technologie

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu, Cresswellco może wykorzystywać pliki Cookie oraz podobne technologie.

Pliki Cookie mogą służyć między innymi do:

zapisywania zawartości koszyka;
zapamiętywania ustawień strony;
analizy sposobu korzystania z witryny;
ulepszania funkcji strony;
zwiększania bezpieczeństwa serwisu.

Niezbędne pliki Cookie są wykorzystywane w celu zapewnienia podstawowego działania strony internetowej.

W przypadku innych rodzajów plików Cookie będą one aktywowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików Cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia zarządzania Cookie dostępnego na stronie.

5. Udostępnianie danych i usługi stron trzecich

W celu realizacji zamówień oraz świadczenia powiązanych usług możemy udostępniać niektóre dane w niezbędnym zakresie następującym podmiotom:

dostawcom usług logistycznych i kurierskich;
dostawcom usług płatniczych;
dostawcom usług technicznych związanych ze stroną internetową;
podmiotom wspierającym obsługę klienta.

Współpracujące podmioty mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług oraz są zobowiązane do przestrzegania odpowiednich wymogów dotyczących ochrony danych.

Poza przypadkami wymaganymi przez prawo lub niezbędnymi do realizacji usług, nie sprzedajemy ani nie ujawniamy dowolnie danych osobowych użytkowników.

6. Przechowywanie danych i środki bezpieczeństwa

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania danych może zależeć od:

potrzeb związanych z realizacją zamówień;
okresu obsługi posprzedażowej;
obowiązków finansowych i prawnych;
wymagań związanych z bezpieczeństwem strony internetowej.

W celu ochrony danych użytkowników stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi, utracie, ujawnieniu lub niewłaściwemu wykorzystaniu informacji.

7. Prawa użytkowników dotyczące ochrony danych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO/GDPR), użytkownik może posiadać następujące prawa:

prawo dostępu do swoich danych osobowych;
prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji;
prawo do żądania usunięcia danych, jeśli spełnione są wymagania prawne;
prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych;
prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce.

8. Podstawy prawne przetwarzania danych (RODO/GDPR)

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników zgodnie z podstawami prawnymi określonymi w RODO:

Wykonanie umowy

W celu realizacji zamówień, organizacji dostawy oraz świadczenia usług związanych z zakupem.

Zgoda użytkownika

W przypadku działań wymagających dobrowolnej zgody użytkownika, takich jak wybrane formy komunikacji lub przesyłanie informacji marketingowych.

Obowiązek prawny

W celu spełnienia wymogów podatkowych, obowiązków związanych z prowadzeniem dokumentacji finansowej oraz innych wymagań prawnych.

Prawnie uzasadniony interes

W celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, poprawy jakości usług, optymalizacji procesów operacyjnych oraz zapobiegania działaniom stanowiącym ryzyko.

9. Aktualizacje Polityki Prywatności

Ze względu na rozwój działalności, zmiany technologiczne lub aktualizacje przepisów prawa możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę Prywatności.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.

Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony danych.

10. Kontakt

Adres: 1639 PARK AVE, RACINE, WI 53403, United States
Telefon: +1 (262) 993-7366
Adres e-mail: hello@cresswellco.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)